Tenorshare Müşteri Destek Merkezi

Genellikle, sipariş başarıyla işlendikten sonra bir saat içinde sipariş onayı e-postasını alırsınız. Onay e-postası, sipariş ayrıntılarınızı, kayıt bilgilerinizi ve indirme URL'sini içerir. Lütfen siparişi başarıyla verdiğinizi ve SPAM olarak etiketlenmiş olması durumunda SPAM klasörünü kontrol ettiğinizi onaylayın.

Onay e-postasını 12 saat sonra bile almazsanız, bunun nedeni internet sorunu veya sistem arızaları olabilir. Lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin ve sipariş makbuzunuzu ekleyin. 48 saat içinde cevap vereceğiz.

Kod bir bilgisayar çökmesi veya değişiklik sırasında kaybolduysa, kayıt kodunuzu almak için bu sayfayagidebilirsiniz.

Ürün satın aldıysanız, kayıtlı lisansı ve e-posta adresini e-postanıza alacaksınız. E-postayı şu şekilde kontrol edin: (_Tenorshare XXXXXXX için Teslimat Bilgileri).

Lisanslı kimlik e-posta adresinizdir, ve lisans anahtarı (Kayıt Kodu) şuna benzer: EDB258-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX..

Kaydolmadan önce

1. Kayıt düğmesi genellikle sağ üst Ayarlar Menüsünde bulunur.

2. Adımlar çoğu Tenorshare ürününü destekler.

Adım Adım Ürün Kaydı (Windows Sürümü)

• Satın aldığınız üründe Kayıt penceresini açın.

  

• E-posta Adresinizi (Satın Alınan E-posta Adresi) kopyalayıp yapıştırın ve ardından kayıt olmak için ilgili metin kutularına Kayıt Kodunu (Lisans Anahtarı) kopyalayıp yapıştırın.

  

• Son olarak, ürününüz başarıyla kaydedildi. Lütfen tam sürümün keyfini çıkarın.

  

Hala yazılımı nasıl kaydedeceğinizi bilmiyorsanız veya bir ürünü Mac sürümü veya daha fazlasına nasıl kaydedeceğinizi öğrenmek istiyorsanız Tenorshare yazılımını kaydetmek için kodun nasıl kullanılacağına gidebilirsiniz

Doğru ürünü sipariş ettiğinizden emin olun. Kayıt e-postasını ve kodunu kayıt kutusuna kopyalayıp yapıştırın. Kayıt e-postasının büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu unutmayın, tüm harflerin küçük harf olduğundan emin olun.

Aboneliğinizin iptal edilip edilmediğini kontrol edin, evet ise güncellemek için ödeme platformumuza başvurabilirsiniz. Kayıt kodu, aboneliğiniz aktif olduğu sürece geçerli kalacaktır.

Teslimat için ödeme sayfasında oturum açtığınız tam e-postayı kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Kayıt Kodu bölümüne gidin, sipariş e-postanızı girin, teslimatı almak için ara düğmesine basın.

Evet, bunun için endişelenme. Web sitemize göz atarken, ürünümüzü indirirken veya çevrimiçi bir satın alım yaparken gizliliğiniz bizim tarafımızdan garanti edilmektedir. Ve Tenorshare, Bitcoin'i bir işlem olarak kullanan herhangi bir E-postayı kullanıcılarımıza herhangi bir biçimde göndermeyecektir. Lütfen inanma.

Aboneliğinizi hızlı bir şekilde iptal etmek için her zaman destek ekibimizle iletişimegeçebilirsiniz. Hafta içi 24 saat, tatil günlerinde 48 saat içinde cevap vereceğiz.

Aboneliği kendiniz de iptal edebilirsiniz. Adımlar farklı platformlarda farklıdır. Aboneliği iptal etmeye yönelik belirli adımları öğrenmek için lütfen aşağıdaki bağlantıyı tıklayın

https://tr.tenorshare.com/faq/how-to-cancel-subscription.html

Tenorshare, bize gelen her müşteriye değer verir ve müşteri memnuniyetini birinci önceliğe koyar. Bunu başarmak için, müşteriye daha iyi yazılım ve hizmetle keyifli bir deneyim sunmak için sürekli çalışıyoruz. Geri ödeme talepleri, çevrimiçi bir form gönderilerek ulaşılabilen destek ekibimiz aracılığıyla gerçekleştirilir: (Çevrimiçi Form Gönderme). Sorununuzu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözmek için yanıt sürelerini 24 saatin altında tutmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.

Para iadesi için uygun koşullar:

• 1. Yinelenen satın alma.
• 2. Yanlış sipariş ve ardından Tenorshare'den doğru ürün siparişi.
• 3. Yazılımla ilgili 30 gün içinde çözülemeyen önemli teknik sorunlar.
• 4. Shareit'in geri ödemesini önerdiği siparişler için geri ödeme yapacağız.
• 5. Yetkisiz işlemler için doğrudan iade edeceğiz.
• 6. AB kullanıcı hakkıyla ilgili siparişler için iade edeceğiz.

Para iadesi yapılmayan durumlar:

• 1. Satın aldıktan sonra fikir değişikliği.
• 2. Bir paketin parçası.
• 3. Sipariş onay e-postasını ve kayıt kodunu zamanında almadınız ve çevrimiçi desteği denemediniz veya personel yardımı ile iletişime geçmediniz.
• 4. Teknik sorunlar için geri ödeme isteğinde bulunun, ancak sorun giderme ayrıntılarını sağlayarak işbirliği yapmayın.
• 5. Ürünün işlevlerinin ve yeteneklerinin yanlış anlaşılmasından kaynaklanan memnuniyetsizliğe dayalı iade talebi.
• 6. Yanlış ürünlerin satın alınması, ardından başka bir şirketten ürün satın alınması.

Tüm Tenorshare yazılımları, ücretsiz deneme sürümü indirilerek test edilebilir. Deneme sürümü, yazılımın beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını ve satın alma talebini karşılayıp karşılamadığını belirlemeye yardımcı olmak için ücretsiz test için sınırlı özellikler sunar. Örneğin, UltData serisinde, verileri ücretsiz olarak tarayabilir ve önizleyebilirsiniz, ancak dosyaları kurtarmak için bir lisans satın almanız gerekir.

İndirme Koruması, satın aldığınız yazılımın yedek kopyasını iki yıl boyunca sunucuda saklayan ödeme ortağımız tarafından sağlanan ekstra bir hizmettir. Daha fazla bilgiyi buradan kontrol edin.

Yazılımı periyodik olarak güncellediğimiz ve satın alınan müşteriler için her zaman ücretsiz indirmeler ve güncellemeler sağladığımız için bu hizmeti satın almaya gerek yoktur. Alışveriş sepetinde Kaldır düğmesini tıklayın ve fiyatı güncelleyin, bu hizmet için sizden ücret alınmaz.

Satın alınan müşteriler için ücretsiz yükseltme sağlıyoruz. Yükseltme yeni kayıt kodu gerektiriyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve hızlı yanıt için sipariş bilgilerinizi ekleyin.

Devam edin ve doğru olanı sipariş edin, ardından Faydalı bağlantı bölümüne gidin, Bize ulaşın, yanlış satın alma için para iadesi talep etmek için bir bilet gönderin. İstediğiniz ürün hatalı ürünle aynı fiyata sahipse doğrudan takas için destek ekibimize başvurabilirsiniz.

Tarayıcınızın çerezlerini temizleyin, ağ bağlantısının iyi olduğundan emin olun. Mümkünse başka bir ödeme yöntemine geçin ve tekrar sipariş vermeyi deneyin.

PayPal, VISA, Master Card, America Express, Banka Havalesi, Giro Pay, JDB vb. kullanarak herhangi bir ürünü satın alabilirsiniz.

Evet, satın almadan önce değerlendirmeniz için tüm ürünlerin ürün sayfalarında ücretsiz deneme sürümü bulunmaktadır. İşlevler hakkında sorularınız varsa, lütfen destek merkezimize ulaşın.

Ücretsiz deneme, deneme süresine değil işlevlerine sınırlamalar getirir, bu da onu istediğiniz kadar uzun süre sınırlı işlevlerle değerlendirebileceğiniz anlamına gelir. Tüm harika özelliklerden yararlanmak için tam sürüme yükseltebilirsiniz.